FAQ

Custom & Streetwear

Sind alle Kleidungsstücke neu?

Ja. Alle Kleidungsstücke sind neu, ungetragen und original.

Was bedeutet „Custom T-Shirt“?

Custom T-Shirts werden auf Bestellung individuell bedruckt (DTG / DTF).
Da diese speziell für dich angefertigt werden, sind Rückgaben oder Umtausch ausgeschlossen, ausser bei Produktionsfehlern.

Kann ich Kleidung zurückgeben oder umtauschen?

Alle Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung findest du in unseren Rückgaberichtlinien.
Bitte lies diese vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig durch.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen (Schweiz).

Pakete innerhalb der Schweiz werden mit der Schweizer Post versendet:

• PostPac Priority: 1–2 Werktage
• PostPac Economy: 2–5 Werktage

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen abweichen. Aus längeren Lieferzeiten entsteht kein Anspruch auf Schadensersatz, Preisreduktionen oder die Stornierung laufender Bestellungen.

Bei hohem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder falsch ist?

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter
📧 info@kingz-boutique.ch
und sende uns wenn möglich Fotos. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Wie kann ich euch kontaktieren?

📧 info@kingz-boutique.ch
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (werktags).

 

 

Sneakers

Sind die Sneakers original / authentisch?

Ja. Alle unsere Sneakers sind 100 % original. Wir verkaufen ausschliesslich authentische Ware.

In welchem Zustand sind die Sneakers?

Alle Sneakers sind neu, ungetragen und werden in der originalen Box geliefert.

Wie fallen die Grössen aus?

Die Grössen entsprechen den originalen Herstellerangaben.

Kann ich Sneakers zurückgeben oder umtauschen?

Alle Regelungen zu Rückgabe und Umtausch findest du in unseren Rückgaberichtlinien.
Bitte lies diese vor deiner Bestellung sorgfältig durch.

Sind die Sneakers limitiert oder gibt es Restocks?

Einige Modelle sind limitiert oder nur in kleinen Stückzahlen verfügbar.
Sobald ein Modell ausverkauft ist, kann ein Restock nicht garantiert werden.

Wie lange dauert der Versand von Sneakers?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–5 Werktage innerhalb der Schweiz.
Weitere Details findest du in unseren Versandbedingungen.

Versendet ihr Sneakers international?

Aktuell liefern wir nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Für internationale Anfragen kontaktiere uns bitte unter
📧 info@kingz-boutique.ch

Was passiert, wenn die Box beschädigt ist?

Die originale Box gehört zum Lieferumfang.
Leichte Transportspuren an der Box gelten nicht als Produktmangel.


 

Schmuck

Welche Materialien verwendet ihr für euren Schmuck?

Unser Schmuck besteht aus 925er Silber und 316L Edelstahl.
Vergoldete Stücke sind mit 14 oder 18 Karat Gold beschichtet.
Wir arbeiten ausschliesslich mit geprüften Marken, die für Qualität und Langlebigkeit stehen.

Wie finde ich die richtige Grösse für Ketten oder Armbänder?

Unter jedem Produkt findest du eine Messanleitung.

Wird der Schmuck aus der Schweiz versendet?

Ja. Unser Schmuck wird in der Schweiz gelagert und von dort aus versendet.
Das bedeutet kurze Lieferzeiten und keine Zollgebühren innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Kann ich Schmuck zurückgeben oder umtauschen?

Alle Informationen zu Rückgabe und Umtausch findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)

  • Apple Pay

  • PayPal

  • TWINT

Wie lange dauert der Versand von Schmuck?

Innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–5 Werktage.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail.

Liefert ihr Schmuck auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir nur innerhalb der Schweiz.
Für internationale Bestellungen kontaktiere uns bitte unter
📧 info@kingz-boutique.ch

Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?

Um die Lebensdauer deines Schmucks zu verlängern,

besuche bitte unsere Pflegehinweise-Seite.

Was tun bei beschädigtem oder falschem Schmuck?

Bitte melde dich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter
📧 info@kingz-boutique.ch
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.